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Se busca Responsable de Mesa para Empresa de Tecnología y Soluciones Integrales
No se indicó que se necesitara experiencia previa.
Género indistinto.
Edad indistinta.
Tareas a realizar:
– Gestionar los reclamos que ingresen a la central desde cada uno de los clientes.
– Detectar fallas y derivar el reclamo al sector de coordinación.
– Análisis minucioso de fallas técnicas en los dispositivos, para derivar a los técnicos encargados de la resolución.
– Llamadas entrantes respondiendo sobre la utilización del Software.
– Respuesta de consultas de clientes por distintos medios.
– Encuestas de satisfacción.
– Realizar informes de seguimiento.
– Resolución de consultas sobre utilización del Software.
Requisitos:
– Contar con secundario completo.
– Actitud resolutiva y dinámica.
– Capacidad de trabajo en equipo.
– Conocimientos en PC y paquete Office.
– Buen trato con clientes y cordialidad.
La empresa ofrece:
– Contratación bajo relación de dependencia.
– Cobertura médica prepaga.
– Capacitación permanente.
Horario de trabajo full time
Zona de trabajo Ciudad de Mendoza.
Para postularse, ingresá y completá el formulario de este LINK.
Visto en: LINK.
