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Se busca Analista de Customer Experiencie/Back Office para Empresa de Tecnología
No se requiere experiencia previa.
Género indistinto.
Edad indistinta.
Tareas a realizar:
– Crear procesos que permitan agilizar la resolución de conflictos del cliente interno y externo.
– Contener activamente al cliente y resolver problemáticas.
– Estandarizar acciones que aseguren un buen posicionamiento de la compañía frente al reclamo.
– Gestionar los reclamos que realizan los clientes, evaluando sus solicitudes y otorgando soluciones efectivas que cumplan con las políticas de la compañía.
– Desarrollar y aplicar tareas operativas/administrativas generales relativas al sector.
– Elaborar reportes internos y analizarlos.
– Colaborar constantemente al equipo operativo para garantizar el cumplimiento de objetivos desde CX y tareas administrativas del sector.
– Mantener contacto con distintas áreas de la empresa, vinculadas a las tareas nombradas.
– Coordinar y fomentar ambientes de trabajo en donde prevalezca el buen clima.
Requisitos:
– Actitud proactiva y habilidad comercial.
– Capacidad de trabajo en equipo.
– Buena comunicación.
– Manejo de Excel intermedio/avanzado.
La empresa ofrece:
– Remuneración acorde a Convenio Cat. de Comercio.
– Clases de yoga y gimnasio.
– Actividades de integración.
– Jornada laboral de Lunes a Viernes de 9 hs a 18 hs.
Horario de trabajo full time.
Zona de trabajo Parque Patricios, CABA.
Para postularse, enviar CV indicando en el asunto el puesto al que te postulás más “Revista Empleo” a camila.gaiardelli@archlatam.com (Tocá el correo para postularte).
